Přehled & průvodce
Mercato AI poskytuje vyladěné centrum pro nastavovací workflow a průběžné sledování. Tento kanál je ideální pro otázky ohledně navigace na webu, politikách a jak získat přístup ke svému účtu.
Kontaktovat Mercato AI
Spojte se s Mercato AI pro všeobecné dotazy. Aby byl provoz plynulý a co nejrychlejší, odešlete zprávu prostřednictvím cesty Přihlásit se.
Odeslání zprávy
Chcete-li nás kontaktovat, otevřete stránku Registrace a dokončete onboarding. Vaši zprávu můžete zahrnout během tohoto procesu, aby měla správný kontext.
Odhadované období odpovědi
Očekávejte odpověď do 1–2 pracovních dnů. Zprávy odeslané mimo pracovní hodiny jsou zodpovězeny následující pracovní den.
Provoz a co zahrnout
Odeslání přes Přihlásit se zajišťuje, že dotazy jsou připojeny ke správnému kontextu účtu a jazyku.
Co zahrnout pro rychlejší vyřízení
Uveďte jasný předmět a stručný popis vaší potřeby: stránku, kterou jste prohlíželi, typ zařízení a jakoukoli zprávu na obrazovce. To pomáhá minimalizovat zpětnou vazbu a udržet proces efektivní.
- Název stránky (např. Přihlášení, Registrace nebo stránka s politikou)
- Přibližný čas, kdy k problému došlo
- Detaily prohlížeče a zařízení
Na co můžeme pomoci
Můžeme pomoci s kroky přístupu k účtu, otázkami ohledně navigace a objasnění politik na cestě dotazu přes Přihlásit se.
Na co nežádáme
Zdržte se sdílení citlivých osobních údajů nad rámec požadovaného pro registraci. Soustřeďte se ve své zprávě na dotaz a relevantní kontext stránky.
Odeslat dotazy přes Přihlásit se
Mercato AI směruje obecné otázky prostřednictvím cesty Přihlásit se, aby byla zachována přesnost směrování a urychlila se odpověď.
