Übersicht & Anleitung
Mercato AI bietet eine verfeinerte Plattform für Setup-Workflows und kontinuierliche Überwachung. Dieser Kanal ist ideal für Fragen zur Navigation auf der Website, zu Richtlinienseiten und zum Zugriff auf Ihr Konto.
Kontaktieren Sie Mercato AI
Nehmen Sie Kontakt mit Mercato AI für allgemeine Anfragen auf. Um eine reibungslose Weiterleitung und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, senden Sie Ihre Nachricht über die Anmeldungsreise.
Nachricht senden
Um uns zu kontaktieren, öffnen Sie die Anmelde-Seite und schließen Sie die Registrierung ab. Ihre Nachricht kann während dieses Ablaufs eingefügt werden, damit sie den richtigen Kontext erhält.
Geschätztes Antwortfenster
Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen. Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten gesendet werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Routing und was enthalten sein sollte
Das Senden über die Anmeldung stellt sicher, dass Anfragen dem richtigen Kontokontext und Spracheinstellung zugeordnet werden.
Was für eine schnellere Bearbeitung enthalten sein sollte
Geben Sie ein klares Thema und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an: die Seite, die Sie angesehen haben, Gerätetyp und etwaige Bildschirmnachrichten. Dies hilft, Hin- und Her-Kommunikation zu minimieren und den Prozess effizient zu gestalten.
- Seitenname (z.B. Login, Anmeldung oder eine Richtlinienseite)
- Ungefährer Zeitpunkt, an dem das Problem auftrat
- Browser- und Gerätedetails
Wobei wir helfen können
Wir können bei Kontozugangs-Schritten, Navigationsfragen und Klarstellungen zu Richtlinienseiten über den Anfragenpfad der Anmeldung helfen.
Was wir nicht anfragen
Vermeiden Sie die Weitergabe sensibler persönlicher Daten, die über die für die Registrierung erforderlichen Angaben hinausgehen. Bleiben Sie bei Ihrer Nachricht auf die Anfrage und den relevanten Seitenkontext fokussiert.
Anfragen über die Anmeldung senden
Mercato AI leitet allgemeine Fragen durch den Anmeldungsprozess, um die Routing-Genauigkeit zu bewahren und die Antwortzeiten zu verkürzen.
